Estimado cliente:
Con el objetivo de solicitar el retiro del Fondo de Capitalización Laboral (FCL) en caso de una suspensión temporal de contrato o reducción de jornada laboral, ponemos a tu disposición un formulario en nuestra Banca en Línea (sección Realizar gestiones) o en nuestro sitio web para que podás realizar los trámites respectivos.
Para esto, debés contar con los siguientes documentos:
- Suspensión de labores emitida por el patrono (nombre completo y cédula del solicitante del trámite, fecha de salida, fecha de emisión igual o posterior a la salida, datos completos, firma del representante legal, membrete y sello).
- Copia de cédula vigente y legible por ambos lados.
- Número de cuenta IBAN en colones. (Si no sabés cual es el número de cuenta IBAN ingresá aquí.)
Nuestro compromiso es poder ayudarte para que este proceso sea ágil, sencillo y que podás hacerlo desde la comodidad de tu hogar. Por eso, te invitamos a utilizar nuestras plataformas digitales.
¡Gracias por tu confianza!
Preguntas y respuestas
- ¿Qué es el FCL?
Es un ahorro para auxilio de cesantía que fue creado con la intención de permitir al trabajador atender sus necesidades inmediatas ante una situación de desempleo.
- ¿Cómo puedo retirar el FCL por cese laboral?
Para retirarlo por cese de labores es necesario haber terminado la relación patronal ya sea por renuncia o despido (puede ser con responsabilidad o sin responsabilidad patronal).
- ¿Cómo puedo retirar el FCL por suspensión laboral?
Si el patrono decidió suspender el contrato laboral, el empleado podrá solicitar una constancia digital o física al patrono para realizar la debida gestión. Esta documentación, es indispensable para realizar el retiro de su FCL.
- ¿Cómo puedo retirar el FCL por disminución de jornada?
Si el patrono decidió disminuir la jornada laboral, el empleado podrá solicitar una constancia digital o física al patrono para realizar la debida gestión. Esta documentación, es indispensable para realizar el retiro de su FCL.
- ¿Cuánto tiempo dura la gestión?
Actualmente la gestión tiene un tiempo de resolución de 3 a 5 días hábiles, sin embargo, la Operadora cuenta con un plazo regulatorio de 15 días para completar el trámite. Estos plazos aplican a partir del momento en que los requisitos estén correctos y completos.
- ¿Qué documento debo presentar para realizar la gestión?
Por Cese de labores:
- Copia de cédula legible por ambos lados
- Copia de carta patronal (La carta debe contener: nombre completo y cédula del solicitante del trámite, fecha de salida, fecha de emisión igual o posterior a la salida, datos completos y firma del representante legal, membrete y sello)
- Número IBAN de cuenta en colones a nombre del cliente
Por Suspensión Laboral (trámite pendiente de aprobación regulatoria)
- Constancia que indique la suspensión de labores emitida por el patrono. La constancia debe contener: nombre completo y cédula del solicitante del trámite, fecha de salida, fecha de emisión igual o posterior a la salida, datos completos y firma del representante legal, membrete y sello.
- Copia de cédula vigente y legible por ambos lados
- Número IBAN de cuenta en colones a nombre del cliente
Por Disminución de jornada (trámite pendiente de aprobación regulatoria)
- Constancia que indique la disminución de labores, emitida por el patrono. La constancia debe contener: nombre completo y cédula del solicitante del trámite, fecha de salida, fecha de emisión igual o posterior a la salida, datos completos y firma del representante legal, membrete y sello.
- Copia de cedula vigente y legible por ambos lados
- Número IBAN de cuenta en colones a nombre del cliente
- ¿Se me liquida la totalidad del monto acumulado?
Se liquida la totalidad del monto -después de deducir el traslado requerido por la regulación- del 50% de los últimos aportes realizados de marzo 2020 a la fecha de la liquidación hacia el fondo del ROPC (Régimen Obligatorio de Pensión Complementaria).
- ¿Por cuál medio se debe ingresar la solicitud de retiro?
Las solicitudes se deben tramitar a través del formulario digital disponible en la página web bit.ly/2xSXo1w o en la Banca en Línea, específicamente en la sección “Realizar gestiones” donde dice “Fondos de Pensión”
- ¿Dónde puedo solicitar ayuda si tengo alguna consulta?
Podés comunicarte a nuestro Call Center al 2295-9200, al correo electrónico pensiones@baccredomatic.cr o al WhatsApp 8742-9595